Политика в отношении обработки персональных данных
Редакция от 15 октября 2026 года
1. Общие положения
Оператор: ООО «ДЫМ», ОГРН 1135260010390.
Адрес: 603000, Нижегородская область, г. Нижний Новгород, ул. Малая Покровская, д. 4, помещ. п1.
По вопросам персональных данных: av@dimcafe.ru.
Настоящая политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных посетителей сайта DЫМ кафе в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». Она распространяется на обращения через сайт, бронирование столов, заявки на подарочные карты и запросы о франшизе.
2. Какие данные и для чего обрабатываются
Бронирование и обращения в кафе. Имя, номер телефона, выбранное кафе, дата и время посещения, количество гостей и сведения, которые посетитель сообщает в обращении. Цели — рассмотреть запрос, связаться с посетителем, согласовать бронирование и условия посещения.
Обращения о франшизе. Имя, номер телефона и город, указанные в форме. Цели — ответить на обращение и обсудить сотрудничество.
Заявки на подарочную карту. Имя и номер телефона заказчика, выбранное кафе и номинал карты используются для рассмотрения заявки, обратной связи и согласования оформления карты. В необязательном поле «Для кого карта» заказчик может указать имя получателя.
Работа сайта. Технические сведения о соединении, устройстве и браузере, адрес посещённой страницы, время обращения и источник перехода используются для доставки страниц, защиты форм от злоупотреблений и учёта посещений. Подробнее — в уведомлении об использовании cookies.
Оператор не запрашивает биометрические данные и сведения о здоровье, политических или религиозных убеждениях. Не указывайте такие сведения в свободных полях и не сообщайте данные других лиц без законного основания.
3. Правовые основания
Данные обрабатываются на основании отдельного согласия посетителя, а также в случаях, предусмотренных законом, для заключения и исполнения договора по инициативе посетителя и исполнения обязанностей оператора. Согласие на обработку данных не объединяется с согласием на рекламу. Простое открытие страницы политики не означает предоставления согласия.
4. Порядок обработки и доступ к данным
Обработка может включать сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление доступа уполномоченным лицам, блокирование, удаление и уничтожение. Применяются автоматизированный и неавтоматизированный способы обработки. Данные не размещаются в открытом доступе.
Формы и размещение страниц обеспечиваются платформой Тильда — АО «Тильда Паблишинг» (ОГРН 1247700830354). Для получения и рассмотрения обращений используются почтовые сервисы. Приём заявок на подарочную карту также настроен через Telegram. Доступ к обращениям имеют только уполномоченные представители оператора и лица, обрабатывающие данные по его поручению в необходимом для соответствующей цели объёме. Передача также возможна в случаях, прямо предусмотренных законодательством РФ.
Сайт использует инфраструктуру платформы Tilda для размещения страниц, изображений, видео и файлов оформления. При загрузке страниц и материалов платформа получает технические сведения о соединении, включая IP-адрес. При использовании иностранных сервисов оператор обязан соблюдать требования статьи 12 Федерального закона № 152-ФЗ. Ссылки на карты и социальные сети ведут на внешние сайты с собственными правилами обработки данных. Встроенный 3D-тур загружается только после нажатия посетителем кнопки открытия.
5. Сроки хранения
Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, если иной срок не предусмотрен законом или договором. Копии заявок в кабинете форм хранятся 30 дней. После достижения цели обработки или отзыва согласия данные удаляются или уничтожаются в срок, установленный законом, если нет другого законного основания для дальнейшей обработки.
6. Защита данных
Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты данных от неправомерного доступа, изменения, раскрытия, уничтожения и иных неправомерных действий. Доступ предоставляется в пределах служебных обязанностей и цели обработки.
7. Права посетителя и отзыв согласия
Вы вправе получить сведения об обработке ваших данных, потребовать их уточнения, блокирования или уничтожения в предусмотренных законом случаях, а также отозвать согласие. Обращение можно направить по адресу av@dimcafe.ru или по почтовому адресу оператора. Укажите данные, позволяющие найти ваше обращение и ответить вам. Не направляйте копии документов без необходимости.
Оператор рассматривает обращения в установленные законом сроки. Отзыв согласия не отменяет обработку при наличии другого законного основания. Вы вправе обжаловать действия оператора в Роскомнадзор или в суд.
8. Заключительные положения
Актуальная редакция политики размещается на этой странице. При изменении целей, состава данных или порядка их обработки оператор обновляет политику. Вопросы по её содержанию можно направить по контактам, указанным выше.